次の動画を見て下さい（接遇）

動画を視聴後、次の確認テストを行って下さい

部　署

名　前

問１．接遇において重要な５つのことを記載してください

１）（必須）

２）（必須）

３）（必須）

４）（必須）

５）（必須）

問2．好印象を持たれやすくなる４つのコツはなんですか？

１）（必須）

２）（必須）

３）（必須）

４）（必須）

問3．「マスク着用の弊害とその改善方法」は何でしょうか？

１）（必須）

１）の【改善方法】（必須）

２）（必須）

２）の【改善方法】（必須）

問4．自分以外の職員で良かったと思う対応や接遇はなにかありますか？（複数記入可）

（必須）

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